更新日:2019年04月19日
【コミュニケーションの基本は聞くことです】



顧問先トラック・倉庫・構内作業をしているトラック運送会社さんで班長会議をしました。
班長会議で、「長」としての役割・実務上の問題・時間外超の対策(働き方改革)、
「どんな風になっていたらいいか?」「どうなっていたいか?」の問いかけをしました。

一番誰もが思っていることは雰囲気がよくなれば…コミュニケーションの取り方でした。
何でもわからないことは聞くことです。聞いた上でトラブルが起こることはありません。
自分にわざわざ聞いてくれたことで、心の扉は開いています。
聞かないでやるから不愉快になるのです。
相手を理解することは自分と相手が違うことを理解することです。
次回は「時間外削減案」について会議をします。